Помощь

Мне выдаёт сообщение о том, что платёжная система отменила пополнение счёта.

Как правило, это происходит ввиду того, что вы не установили достаточный лимит для интернет-покупок на вашей кредитной карте. Как только вы исправите это, можете смело оплачивать премиум повторно и всё должно пройти без каких-либо проблем.

Мне кажется, что я оплатил премиум, но всё равно вижу лимиты. В чём дело?

Вероятнее всего, вы просто не вошли в свой аккаунт. Если же вы всё сделали верно, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки любым удобным для вас способом.

Привязан ли мой премиум-аккаунт к какому-то конкретному устройству?

Нет, он прикреплён к вашей учётной записи, а потому девайс, который вы используете, не имеет значения.

Я хочу изменить пароль или же адрес электронной почты на своём аккаунте.

Для этого перейдите в настройки профиля и отредактируйте интересующие вас параметры.

Могут ли представители вашего сайта просматривать мои файлы?

Нет, мы чтим вашу конфиденциальность, а потому доступ к загруженным вами файлам имеете только вы сами. Более того, все обработанные вами изображения будут удалены с наших защищённых серверов через 5 часов после загрузки.

Предоставляете ли вы API для разработчиков?

На данный момент, нет, но в будущем мы не исключаем подобной возможности.

Обработка моих изображений происходит слишком долго!

Вероятнее всего, дело в производительности вашего браузера. Установка дополнительных расширений может существенно замедлить скорость обработки. Если же вы не знаете, как отключать расширения, воспользуйтесь другим браузером.

Могут ли третьи лица получить доступ к моим файлам?

Все передаваемые на наши сервера данные зашифрованы и только вы можете получить к ним доступ. Мы соблюдаем не только требования к конфиденциальности, но и все параметры корпоративной этики. Следовательно, вам не стоит беспокоится о том, что кто-то сможет получить доступ к вашим данным без предварительного одобрения.

Нужен ли мне мощный компьютер?

Нет, для обработки изображений на нашем сервисе вам вполне достаточно и мобильного телефона или же браузера на стандартном компьютере. Если ваш ноутбук или же другой девайс без проблем открывает социальные сети, его будет вполне достаточно для того, чтобы воспользоваться нашим сервисом, а скорость загрузки изображений напрямую зависит от качества вашего интернет-соединения.

Я не могу подтвердить регистрацию / Мне не пришло письмо

Вероятнее всего, оно пришло, но попало в «Спам». Пожалуйста, проверьте там его наличие.

Как загрузить изображение?

Первый путь – выбрать в проводнике необходимые вам изображения и загрузить их. Второй путь – перетащить все изображения из папки в окно загрузки нашего сервиса.

Могу ли я сжать сжатые изображения?

Нет, подобный параметр не предусмотрен.

Какова степень сжатия?

Наш сервис по умолчанию определяет оптимальный уровень сжатия, позволяющий сохранить максимально возможное качество.

Конвертация происходит слишком медленно!

Обработка изображений зависит лишь от их размера и скорости вашего интернет-соединения, влияние наших вычислительных мощностей минимально.

Реализована ли поддержка облачных хранилищ?

Да, вы можете загружать файлы не только из компьютера, но из облачных сервисов.

Могу ли превысить пределы своего тарифного плана?

Это физически невозможно. Если же вам не хватает предложенных объёмов, вам стоит просто приобрести дополнительный пакет.